Kundenzufriedenheit. In Zahlen erfasst.

Nach jedem Umzug erhalten unsere Kunden einen Fragebogen,der unsere Leistung bewertet. Wir fragen nach der Freundlichkeit und Verbindlichkeit der Mitarbeiter während aller Umzugsphasen. Ebenso interessiert uns das Empfinden der Qualität des Umzugs in Bezug auf Sorgfalt und Montagen. Auch das Gesamt-Erscheinungsbild des Auftritts wird bewertet. 2017 erhielten wir stolze 70 % Rückläufer. Die Ergebnisse möchten wir hier für Sie zusammenfassen.


  So wurde 2017 bewertet




  Telefonische Beratung 1,41
  Umzugsberatung 1,36
  Auftreten und Freundlichkeit 1,40
  Rationelle Arbeitsweise 1,35
  Ausrüstung und Möbelwagen1,41
  Umsicht und Schadenvermeidung1,64
  Montagequalität1,45
  Preis-/Leistungsverhältnis2,06

  Empfehlungsquote

95%

Kundenzitate zum Umzug

11. und 12.02.19 – Eheleute Maria und Dietmar Giebeler von Gummersbach nach Waren
»… wir hatten sowohl in Gummersbach als auch in Waren ein super Team, sehr freundlich, sehr schnell + sehr ordentlich! Besser geht’s nicht!!!«


05.02.2019 – Frau Gabriela Siebert von Kirchhundem nach Lennestadt
»… ich bedanke mich ganz recht herzlich bei der Umzugskolonne! Danke! Ich wünsche Euch allen ein erfolgreiches Jahr 2019!!!«


14. bis 17.01.19 – Frau Karin Knopf Innerhalb von Gummersbach
»… sehr gutes und eingespieltes Team«


04.01.19 – Frau Ilse Schreier von Reichshof nach Wiehl
»… sehr freundlich, hilfsbereit, professionell - TOP!«


13.12.18 – Herr Rainer Helberg Innerhalb von Gummersbach
»… sehr umsichtiges und freundliches Team, eine Truppe zum weiter empfehlen«


04. und 05.12.18 – Frau Helga Eichhoff von Marienheide nach Bad Tölz
» … die Umzugsberatung war außergewöhnlich gut (steuerliche und versicherungsrechtliche Aspekte)«


30.11.18 – Herr Friedrich Stracke Innerhalb von Meinerzhagen
»… vielen Dank für die gute Arbeit. Wir sind sehr zufrieden!!!«


15. und 16.11.18 – Frau H. O. von Engelskirchen nach Köln
»… die Mitarbeiter haben sehr gut als Team zusammengearbeitet, blieben in schwierigen Situationen besonnen, fanden schnell eine gute Lösung – nur Lob!«


02.11.18 – Frau Ricarda Neuhausen von Bergneustadt nach Gummersbach
»… 100% qualifizierte, kompetente Mitarbeiter, die Leitung der Kolonne besonders hervorzuheben! Alles »1A mit *« Vielen Dank !!


05.10.18 – Herr Alexander Debus von Netphen-Deuz nach Siegen
»… besonderes Lob an den Team-Leiter – habe im Internet eine Bewertung abgegeben« (s. u.)

> hier die Internet-Bewertung von Herrn Debus

»Dieser Umzug war der absolute Hammer. Schon die ganzen Vorbereitungen, wie Wohnungsbesichtigung und Anlieferung der Umzugskartons etc. lief perfekt.

Am Tage des Umzugs konnte man nur staunen. Alles wurde in Windeseile sorgfältig verpackt. Für jeden Gegenstand gab es entsprechendes Verpackungsmaterial bzw. Boxen. Das 4er Team war überaus freundlich und zuvorkommend. Sie hatten alles voll im Griff und unterbreiteten sogar gute Vorschläge bei der Platzierung der Möbel in der neuen Wohnung. Alles wurde abgewickelt ohne irgendwelche Beschädigungen. Ihre Firma kann man nur weiterempfehlen. Vielen Dank!«


27.08.18 – Herr Michael Peter von Siegen nach Mannheim
»… professioneller Teamleiter (T. Höhle) – sowohl in Siegen als auch in Mannheim – professionelles Team«


23.08.18 – Herr Andreas Cebulsky von Wiehl nach Gummersbach
»… freundliches und flexibles Team«


03.08.18 – Eheleute Bianca und Sven Holdinghausen von Mudersbach nach Wenden
»… wir möchten uns noch einmal bei all Ihren Mitarbeitern herzlich bedanken, die trotz der extrem heißen Temperaturen so toll und zügig gearbeitet haben. Das hat uns sehr geholfen den Umzug so angenehm wie möglich zu meistern. Vielen lieben Dank!«


14.08.18 – Herr Peter Schönauer Von Wenden nach Drolshagen
»… super Kontakt, super Dienstleistung«


30. und 31.07.18 – Frau Grit List von Brilon nach Wenden
»… wir sind sehr positiv überrascht, daß alles reibungslos, pünktlich, schnell, freundlich erledigt wurde! Großes Lob an das gesamte Team, inkl. Verwaltung!«


18.06.18 – Eheleute Anja und Christian Voss von Bergheim nach Much
»… alles super, tolles Team, sehr zuvorkommend, immer freundlich, gute Stimmung, toller Job von Herrn Höhle … Wir empfehlen auf jeden Fall weiter …«


30.04.18 – Frau Claudia Kramer Innerhalb von Attendorn
»… vielen Dank noch einmal an die Mitarbeiter Rieche, Bemfert, Mennicke und Thomas für den super Job am 30.04.18! Großen Respekt im Übrigen vor dem harten Job!«


24.04.18 – Herr Antonio Catalan Innerhalb von Much
»… Chef der Truppe: super!!!«


02. und 05.03.18 – Frau Cristel Bröer von Dortmund nach Kreuztal
»… die 5 Jungens waren super. Kann ich nur weiter empfehlen«


05.03.18 – Frau Sabine Cordes Innerhalb von Lennestadt
»… der Teamleiter (Thomas Nelles) war hervorragend!«


16.01.18 – Frau Britta Behrens Von Gummersbach nach Engelskirchen
»… Umzug verlief einwandfrei, professionell und viele Infos wurden vermittelt. Gutes Team im Einsatz«


19. und 20.10.17 – Frau Kerstin Bonn Innerhalb von Gummersbach
»… bin mehr wie zufrieden gewesen »Dankeschön :-)«


02.10.17 – Eheleute Guth Von Attendorn-Helden nach Olpe
»… meine Frau und ich waren wirklich sehr zufrieden. Sie haben uns eine ausgezeichnete Mannschaft geschickt …«


19.09.17 – Herr Ewald Haiges Von Gummersbach nach Bentzin
»… alle Ihre Mitarbeiter waren sehr gut! Sehr professionell – besonders die beiden Kollegen, die zu uns gefahren sind, Hr. Nöker und Hr. Rieche. Ihnen besonderen Dank!


20.07.17 – Herr Bert Fischer Von Reichshof nach Waldbröl
»… dieses Team ist unschlagbar. Bin mehr als zufrieden …«


13. und 14.07.17 – Herr Franz Blaes Innerhalb von Wiehl
»… wirklich sehr gute Umzugskolonne, sowohl die Einpacker wie auch der Umzugstrupp.«


03.07.17 – Frau Elisabeth Witsch Innerhalb von Overath
» … rundum sehr zufrieden, äußerst korrekte Abwicklung …«


01.06.17 – Frau Marion Hes Gummersbach nach Bad Bentheim-Gildehaus
»… Sie waren einfach super – besser kann man es nicht machen …«


22.04.17 – Frau Anke und Renate Medgenberg Gummersbach nach Marienheide
»… es war ein komplett »SUPER TEAM« – freundlich, fleißig, sehr zügig gearbeitet, so das ein Trinkgeld für jeden von Herzen fällig war!!!«


13.02.17 – Claus-Dieter Gärtner Kreuztal-Eichen nach Hilchenbach
„ … absolut weiter zu empfehlen … Der Teamleiter zeichnet sich durch enorme Führungsqualität aus. Sein Sachverstand ist von größten Vorteil!“

 


07. und 08.02.17 – Helmut Keseberg – Attendorn nach Bremerhaven
„… perfekt … - Keine Beanstandungen, alles super – Wir waren sehr zufrieden …“


04.10.16 – Günther Herweg – Attendorn nach Schwelm
„Ich war mehr als zufrieden mit Ihren Leistungen und kann Sie nur weiter empfehlen – Vielen Dank für die sehr gute Arbeit!!!“