Kundenzufriedenheit. In Zahlen erfasst.

Nach jedem Umzug erhalten unsere Kunden einen Fragebogen,der unsere Leistung bewertet. Wir fragen nach der Freundlichkeit und Verbindlichkeit der Mitarbeiter während aller Umzugsphasen. Ebenso interessiert uns das Empfinden der Qualität des Umzugs in Bezug auf Sorgfalt und Montagen. Auch das Gesamt-Erscheinungsbild des Auftritts wird bewertet. 2017 erhielten wir stolze 70 % Rückläufer. Die Ergebnisse möchten wir hier für Sie zusammenfassen.


  So wurde 2017 bewertet




  Telefonische Beratung

1,41

  Umzugsberatung

1,36

  Auftreten und Freundlichkeit

1,40

  Rationelle Arbeitsweise

1,35

  Ausrüstung und Möbelwagen

1,41

  Umsicht und Schadenvermeidung

1,64

  Montagequalität

1,45

  Preis-/Leistungsverhältnis

2,06

  Empfehlungsquote

95%

Kundenzitate zum Umzug

30. und 31.07.18 – Frau Grit List von Brilon nach Wenden
»… wir sind sehr positiv überrascht, daß alles reibungslos, pünktlich, schnell, freundlich erledigt wurde! Großes Lob an das gesamte Team, inkl. Verwaltung!«


18.06.18 – Eheleute Anja und Christian Voss von Bergheim nach Much
»… alles super, tolles Team, sehr zuvorkommend, immer freundlich, gute Stimmung, toller Job von Herrn Höhle … Wir empfehlen auf jeden Fall weiter …«


30.04.18 – Frau Claudia Kramer Innerhalb von Attendorn
»… vielen Dank noch einmal an die Mitarbeiter Rieche, Bemfert, Mennicke und Thomas für den super Job am 30.04.18! Großen Respekt im Übrigen vor dem harten Job!«


24.04.18 – Herr Antonio Catalan Innerhalb von Much
»… Chef der Truppe: super!!!«


02. und 05.03.18 – Frau Cristel Bröer von Dortmund nach Kreuztal
»… die 5 Jungens waren super. Kann ich nur weiter empfehlen«


05.03.18 – Frau Sabine Cordes Innerhalb von Lennestadt
»… der Teamleiter (Thomas Nelles) war hervorragend!«


16.01.18 – Frau Britta Behrens Von Gummersbach nach Engelskirchen
»… Umzug verlief einwandfrei, professionell und viele Infos wurden vermittelt. Gutes Team im Einsatz«


19. und 20.10.17 – Frau Kerstin Bonn Innerhalb von Gummersbach
»… bin mehr wie zufrieden gewesen »Dankeschön :-)«


02.10.17 – Eheleute Guth Von Attendorn-Helden nach Olpe
»… meine Frau und ich waren wirklich sehr zufrieden. Sie haben uns eine ausgezeichnete Mannschaft geschickt …«


19.09.17 – Herr Ewald Haiges Von Gummersbach nach Bentzin
»… alle Ihre Mitarbeiter waren sehr gut! Sehr professionell – besonders die beiden Kollegen, die zu uns gefahren sind, Hr. Nöker und Hr. Rieche. Ihnen besonderen Dank!


20.07.17 – Herr Bert Fischer Von Reichshof nach Waldbröl
»… dieses Team ist unschlagbar. Bin mehr als zufrieden …«


13. und 14.07.17 – Herr Franz Blaes Innerhalb von Wiehl
»… wirklich sehr gute Umzugskolonne, sowohl die Einpacker wie auch der Umzugstrupp.«


03.07.17 – Frau Elisabeth Witsch Innerhalb von Overath
» … rundum sehr zufrieden, äußerst korrekte Abwicklung …«


01.06.17 – Frau Marion Hes Gummersbach nach Bad Bentheim-Gildehaus
»… Sie waren einfach super – besser kann man es nicht machen …«


22.04.17 – Frau Anke und Renate Medgenberg Gummersbach nach Marienheide
»… es war ein komplett »SUPER TEAM« – freundlich, fleißig, sehr zügig gearbeitet, so das ein Trinkgeld für jeden von Herzen fällig war!!!«


13.02.17 – Claus-Dieter Gärtner Kreuztal-Eichen nach Hilchenbach
„ … absolut weiter zu empfehlen … Der Teamleiter zeichnet sich durch enorme Führungsqualität aus. Sein Sachverstand ist von größten Vorteil!“

 


07. und 08.02.17 – Helmut Keseberg – Attendorn nach Bremerhaven
„… perfekt … - Keine Beanstandungen, alles super – Wir waren sehr zufrieden …“


04.10.16 – Günther Herweg – Attendorn nach Schwelm
„Ich war mehr als zufrieden mit Ihren Leistungen und kann Sie nur weiter empfehlen – Vielen Dank für die sehr gute Arbeit!!!“


21.09.16 – Susanne Schmidt – Innerhalb von Kreuztal
„Vielen Dank für die tolle Durchführung“


16.09.16 – Eheleute Sandra und Olaf Looks – Plettenberg nach Attendorn
„Super Service – Jederzeit wieder!“


15.09.16 – Ulrike Gutsche – Gummersbach nach Heidenau
„Ihre Fahrer und Mitarbeiter waren einfach spitze!!!


30.08.16 – Christiane und Martin Lauffer – Gummersbach nach Hamburg
„Auch beim 6. Umzug mit Ihnen alles super! Vielen Dank und lieben Gruß – Weiterempfehlung: immer wieder“


02.06.16 – Hiltrud Werdermann – Plettenberg nach Attendorn
»Super Team, motiviert, kompetent, super Zusammenarbeit der einzelnen Mitarbeiter untereinander, selbständiges & lösungsorientiertes Arbeiten, TOP!!!«


12.05.16 – Brigitte Poggel u. Roland Roscher – Innerhalb von Attendorn
»Ausdrücklich möchte ich noch einmal betonen - die Freundlichkeit und gute Atmosphäre untereinander der Truppe die unseren Umzug gemacht hat. Ich werde Sie auf jeden Fall weiter empfehlen«


09.05.16 – Friedel Aschenberg – Meinerzhagen nach Olpe
»Der Umzug war »optimal«, mehrmals Danke«


06.04.16 – Barbara Giebeler – Siegen nach Niesgrau
»Das ganze Team ist sehr freundlich, fleißig und kompetent«


18.03.16 – Claudia Büssow – Attendorn nach Olpe
»Alle bildeten ein super freundliches und motiviertes Team! Perfekt!«


22.12.15 – Astrid Stieglitz – Gummersbach nach Marienheide
»Vielen Dank für den zügigen und reibungslosen Ablauf des Umzuges!!!«


19.11.15 – Ingrid und Uwe Brauer – Innerhalb von Gummersbach
»freundliche und fleißige Mitarbeiter«


23.09.15 – Brigitte Klapetz – Attendorn nach Euskirchen
» – Die vier Prinzen – waren toll, vielen Dank«


31.08.15 – Christiane Schepler – Kierspe nach Wiesbaden
»Äußerst aufmunterndes kommunikatives Team, arbeitet sauber, kompetent Hand in Hand, gab uns ein sicheres, stressfreies Gefühl. Vielen Dank für alles«


18.06.15 – Edith Bockemühl – Meinerzhagen nach Gummersbach
»Es war alles sehr professionell«