Kundenzufriedenheit. In Zahlen erfasst.

Nach jedem Umzug erhalten unsere Kunden einen Fragebogen,der unsere Leistung bewertet. Wir fragen nach der Freundlichkeit und Verbindlichkeit der Mitarbeiter während aller Umzugsphasen. Ebenso interessiert uns das Empfinden der Qualität des Umzugs in Bezug auf Sorgfalt und Montagen. Auch das Gesamt-Erscheinungsbild des Auftritts wird bewertet. 2015 erhielten wir stolze 75 % Rückläufer. Die Ergebnisse möchten wir hier für Sie zusammenfassen.


  So wurde 2016 bewertet




  Telefonische Beratung

1,33

  Umzugsberatung

1,37

  Auftreten und Freundlichkeit

1,36

  Rationelle Arbeitsweise

1,28

  Ausrüstung und Möbelwagen

1,28

  Umsicht und Schadenvermeidung

1,45

  Montagequalität

1,37

  Preis-/Leistungsverhältnis

1,69

  Empfehlungsquote

99%

Kundenzitate zum Umzug

13.02.17 – Claus-Dieter Gärtner Kreuztal-Eichen nach Hilchenbach
„ … absolut weiter zu empfehlen … Der Teamleiter zeichnet sich durch enorme Führungsqualität aus. Sein Sachverstand ist von größten Vorteil!“

 


07. und 08.02.17 – Helmut Keseberg – Attendorn nach Bremerhaven
„… perfekt … - Keine Beanstandungen, alles super – Wir waren sehr zufrieden …“


04.10.16 – Günther Herweg – Attendorn nach Schwelm
„Ich war mehr als zufrieden mit Ihren Leistungen und kann Sie nur weiter empfehlen – Vielen Dank für die sehr gute Arbeit!!!“


21.09.16 – Susanne Schmidt – Innerhalb von Kreuztal
„Vielen Dank für die tolle Durchführung“


16.09.16 – Eheleute Sandra und Olaf Looks – Plettenberg nach Attendorn
„Super Service – Jederzeit wieder!“


15.09.16 – Ulrike Gutsche – Gummersbach nach Heidenau
„Ihre Fahrer und Mitarbeiter waren einfach spitze!!!


30.08.16 – Christiane und Martin Lauffer – Gummersbach nach Hamburg
„Auch beim 6. Umzug mit Ihnen alles super! Vielen Dank und lieben Gruß – Weiterempfehlung: immer wieder“


02.06.16 – Hiltrud Werdermann – Plettenberg nach Attendorn
»Super Team, motiviert, kompetent, super Zusammenarbeit der einzelnen Mitarbeiter untereinander, selbständiges & lösungsorientiertes Arbeiten, TOP!!!«


12.05.16 – Brigitte Poggel u. Roland Roscher – Innerhalb von Attendorn
»Ausdrücklich möchte ich noch einmal betonen - die Freundlichkeit und gute Atmosphäre untereinander der Truppe die unseren Umzug gemacht hat. Ich werde Sie auf jeden Fall weiter empfehlen«


09.05.16 – Friedel Aschenberg – Meinerzhagen nach Olpe
»Der Umzug war »optimal«, mehrmals Danke«


06.04.16 – Barbara Giebeler – Siegen nach Niesgrau
»Das ganze Team ist sehr freundlich, fleißig und kompetent«


18.03.16 – Claudia Büssow – Attendorn nach Olpe
»Alle bildeten ein super freundliches und motiviertes Team! Perfekt!«


22.12.15 – Astrid Stieglitz – Gummersbach nach Marienheide
»Vielen Dank für den zügigen und reibungslosen Ablauf des Umzuges!!!«


19.11.15 – Ingrid und Uwe Brauer – Innerhalb von Gummersbach
»freundliche und fleißige Mitarbeiter«


23.09.15 – Brigitte Klapetz – Attendorn nach Euskirchen
» – Die vier Prinzen – waren toll, vielen Dank«


31.08.15 – Christiane Schepler – Kierspe nach Wiesbaden
»Äußerst aufmunterndes kommunikatives Team, arbeitet sauber, kompetent Hand in Hand, gab uns ein sicheres, stressfreies Gefühl. Vielen Dank für alles«


18.06.15 – Edith Bockemühl – Meinerzhagen nach Gummersbach
»Es war alles sehr professionell«


08.06.15 – Eheleute Monika und Hubert Pinkernell – Siegen nach Lindlar
»Absolut professionell«


12.05.16 – Wolfgang Schumacher – Nideggen nach Siegen
»Alles perfekt«


12.05.15 – Claudia Linden – Meinerzhagen nach Reichshof-Eckenhagen
»Wir waren rundum mit Ihrem Umzugsunternehmen und dem freundlichen Personal zufrieden. Aufbauwünsche zufriedenstellend ausgeführt. Besten Dank!«


30.03.15 – Petra Welter – Nümbrecht nach Wiehl
»Ihre Mitarbeiter waren äußerst umsichtig und zuvorkommend – DANKE nochmals!«


24.03.15 – Elmar Gosmann – Köln nach Olpe
»Eine wirklich sehr angenehme Umzugskolonne!«


02.03.15 – Ulrike Gutsche – Innerhalb von Gummersbach
»Was ein tolles Umzugsteam!«


02.10.14 – Thomas Klitzke – Umzug innerhalb von Meinerzhagen
»ein super Team, schnell, rationell, sehr gewissenhaft, gut Motivation«


23.09.14 – Eheleute Ursula und Hermann Klein – Olpe nach Gottmadingen
»Wir waren sehr zufrieden, vor allem der Teamleiter hat einen kompetenten Eindruck hinterlassen, das Team hat gut zusammen gearbeitet«


10.09.14 – Erhard Göbel – Wilnsdorf nach Siegen
»Das Team war sehr versiert, kompetent, freundlich und überaus fleißig – Hier haben Sie eine gute Truppe«


01.08.14 – Beate und Udo Kaltenbach – Bergneustadt nach Gummersbach
»Wir sind mit dem Umzugsablauf rundum zufrieden«


02.08.16 – Medientechnik Thomas GmbH – Umzug innerhalb von Siegen
»Hervorragende Arbeit!«


25.07.14 – Astrid Junge – Wiehl nach Hallenberg
»Richten Sie der Umzugskolonne ein großes Lob aus! Sie haben alle tolle Arbeit gemacht! Besser geht´s nicht!«


23.04.14 – Lothar Bäcker – Attendorn nach Westerstede
»Hervorragendes Umzugsteam! Beratung und Betreuung durch Herrn Breuer kompetent, umfassend, einfach sehr gut!«


12.03.14 Philipp Rothmann – Köln nach Drolshagen
»Alles gut – jeder Zeit gerne wieder!«


07.01.14 – Hannelore Kaufmann – Gummersbach nach Hamburg
»Ich bin sehr zufrieden. Die Mitarbeiter haben alle sehr zügig und gut gearbeitet«